配送ポリシー
10,000円（税込）以上ご購入で送料無料。
配送に関して
商品の発送（グラノーラ）には最大でご注文日より、７営業日を頂いております。
期間限定商品をご注文されたお客様へ
現在、オンラインストアにおいて、グラノーラ以外の商品は期間限定販売商品となっており、毎月第１日曜日に製造・発送となります。
従って商品の発送も毎月第１日曜日以降に順次行っていきます。
発送が完了しましたら、追跡番号をお送りしますので、少々お待ち下さい。
配送会社に関して
発送は日本郵便もしくはクロネコヤマトを利用いたします。
配送方法に関して
グラノーラのみのご購入の場合、クリックポストもしくはクロネコヤマトの常温便（３袋以上の購入の場合）での発送になります・
・デトックスティラミス（期間限定商品）
・各種フロムテラのパウンドケーキ（期間限定商品）
上記の商品をご購入の場合は【冷凍便】での発送になります。
また、常温便商品と冷凍便商品をどちらも一緒にご注文いただいた際には、【冷凍便】での発送になります。
※ティラミス、パウンドケーキは月に1回、第一日曜日のみの発送となっております。
グラノーラを一緒にご購入された場合は、期間限定販売商品と一緒にお送りいたしますこと、ご了承の上、ご購入ください。
配送料金に関して
配送料金は大きく分けて３パターンあります。
- グラノーラのみ３つ以下の購入時配送料金
- クロネコヤマト常温料金
- クロネコヤマト冷凍料金
それぞれ解説します。
グラノーラ（３つまで）配送料金（税込）
グラノーラ３つまで全国一律300円
詳しくはグラノーラ販売ページを参照してください。
常温配送料一覧（税込）
【北海道】
／北海道→1,400円
【東北】
／青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県→1000円
【関東・信越・北陸・中部】
／茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・新潟県・長野県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・富山県・石川県・福井県→900円
【関西】
／大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県→950円
【中部・四国】
／岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県→1000円
【九州】
／福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県→1,300円
【沖縄】
／沖縄県→1,500円
冷凍配送料一覧（税込）
【北海道】
／北海道→1,700円
【東北】
／青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県→1300円
【関東・信越・北陸・中部】
／茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・新潟県・長野県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・富山県・石川県・福井県→1200円
【関西】
／大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県→1250円
【中部・四国】
／岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県→1300円
【九州】
／福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県→1,600円
【沖縄】
／沖縄県→1,800円
★★★大切なお願い★★★
基本的にご注文が入ってから製造しています。
お客様に喜んでもらうため、精一杯業務に取り組んでいます。
フロムテラは小さなお店です。
そのため、当店では事務専門スタッフがおりません。
製造出荷業務を担当しているスタッフが事務作業も全て行っております。
そのため、事務作業負荷軽減のため、発送予定日や進捗状況を事前にお知らせすることはしておらず、発送した当日に発送完了メールを送信し、送り状番号をお知らせしております。
その他ご不明店や、質問、ご要望等がございましたら、フロムテラ公式LINEにてお問い合わせください。
>>フロムテラ公式LINEはこちら
今後ともフロムテラをよろしくお願いします。